Mirno more, jasni uslovi.

01O ovim uslovima

Ovi uslovi važe za svaku turu rezervisanu kod Montenegroni Boat Tours — preko ovog sajta, na WhatsApp-u ili telefonom. Ture organizuje:

Firma

Cupara d.o.o. (Montenegroni Boat Tours)

Sjedište

čeka se

PIB

čeka se

Mjesto polaska

Šetalište Kapetana Iva Vizina, 85320 Tivat, Crna Gora

WhatsApp i telefon

+382 69 183 544

E-mail

info@montenegroni.me (adresa se otvara)

Ono što za svoju turu pisano dogovorite s Borisom — rutu, vrijeme, cijenu — ima prednost; ovi uslovi uređuju sve ostalo. Ništa ovdje ne ograničava prava koja kao potrošač imate po crnogorskim zakonima.

Rezervišete za društvo? Podijelite ove uslove sa svima koji dolaze.

02Rezervacija

Pošaljite Borisu poruku na WhatsApp ili ga pozovite: tura, datum i koliko vas dolazi. Reći će vam da li je brod slobodan i poslati ponudu. Rezervacija je potvrđena kad dogovorite detalje — turu, datum, vrijeme polaska, broj gostiju, brod i cijenu — i kad vam ih Boris pisano potvrdi, na WhatsApp-u ili SMS porukom.

Sve naše ture su privatne, već od jednog gosta: brod, skiper i ruta su samo za vaše društvo. Manji brod, Antonija (Atlantic Marine 670), prima do 8 gostiju, a veći, Negroni, do 14, uz posadu — ne možemo da primimo više ljudi nego što je za brod odobreno. Upoznajte naše brodove

03Cijena i plaćanje

Cijene ne objavljujemo: svaka tura ima svoju cijenu, za cijeli brod, a cijena koju dogovorite s Borisom je cijena koju plaćate. Gorivo, skiper, voda i peškiri su uvijek uključeni.

Nije uključeno, osim ako se drugačije ne dogovori: naknada za iskrcavanje kod Gospe od Škrpjela, koja se plaća na licu mjesta po osobi (djeca do 12 godina ne plaćaju); hrana, piće i ono što kupite na kopnu; i transferi, koje organizujemo na upit.

Možete da platite gotovinom ili uplatom na račun — kada i kako, dogovarate s Borisom pri rezervaciji. Plaćanje karticom zasad nije moguće. Za svako plaćanje dobijate račun.

04Ako se planovi promijene

Planovi se mijenjaju — razumijemo. Javite Borisu na WhatsApp što ranije, i ako je brod slobodan, rado ćemo pomjeriti vašu turu na drugi dan ili sat.

I otkazivanje je fleksibilno: nema fiksne naknade za otkazivanje. Ako ste nešto već platili, s vama dogovaramo povraćaj novca ili novi termin.

Ako ne dođete, a ne javite nam se, tura se smatra iskorišćenom i ono što je plaćeno unaprijed se ne vraća.

Po crnogorskom zakonu, pravo na jednostrani raskid ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana ne važi za usluge u slobodnom vremenu ugovorene za određeni datum (Zakon o zaštiti potrošača, član 119 stav 1 tačka 12) — umjesto njega važi naše fleksibilno otkazivanje.

05Vrijeme i bezbjednost

Bezbjednost je uvijek na prvom mjestu. Skiper odlučuje da li more i vrijeme dozvoljavaju turu, kupanje ili izlazak na otvoreno more — Plava špilja, na primjer, zavisi od talasa.

Ako uslovi nisu bezbjedni, Boris će predložiti drugi termin ili zaštićenu rutu unutar zaliva. Ako vam ništa od toga ne odgovara, vraćamo vam sve što ste platili. Ako tura mora da se prekine na moru iz bezbjednosnih razloga, s vama dogovaramo pošteno rješenje: ostatak vremena drugog dana ili djelimičan povraćaj novca.

Tokom ture skiper može da promijeni redosljed stanica, da neku skrati ili preskoči kad to traže vrijeme, more, gužva ili pravila mjesta. Navedeno trajanje stanica — na primjer oko 20 minuta kod Gospe od Škrpjela ili pola sata u Perastu — je okvirno.

Neka mjesta imaju svoja pravila: motorna plovila ne smiju u Plavu špilju, pa brod čeka na ulazu, a vi možete da uplivate. Sve o Plavoj špilji

06Polazak i kašnjenje

Ture polaze s tivatskog šetališta, Šetalište Kapetana Iva Vizina — tačno mjesto Boris vam šalje na WhatsApp. Budite tu nekoliko minuta prije dogovorenog vremena. Mapa i uputstva za dolazak

Kasnite? Javite Borisu odmah. Čekaće vas koliko dozvoljava raspored tog dana, ali ako poslije vas slijedi druga tura, vaša će možda morati da se završi u dogovoreno vrijeme — pa kasniji polazak može da znači kraću turu.

07Ko može na brod

• Djeca su dobrodošla od navršene druge godine; zbog bezbjednosti djeca mlađa od dvije godine ne mogu na brod. Djeca moraju biti s odraslom osobom koja se o njima stara tokom cijele ture — recite nam njihov uzrast pri rezervaciji, da pripremimo odgovarajuće prsluke za spasavanje.
• Zbog bezbjednosti naši brodovi nisu pogodni za goste koji se teže kreću: ulazak u gliser i izlazak iz njega, kao i kretanje po brodu na moru, nose stvaran rizik od povrede. Niste sigurni? Pitajte Borisa prije rezervacije.
• Trudni ste, imate problema s leđima ili srcem ili neki drugi zdravstveni problem? Gliser na otvorenom moru zna da poskakuje — recite Borisu i posavjetujte se s ljekarom, a on će predložiti mirniju rutu.
• Skiper može da odbije da primi na brod osobu čije ponašanje — na primjer pod uticajem alkohola ili droga — ugrožava nju ili druge, i da zbog toga prekine turu; cijena se u tom slučaju ne vraća.

08Na brodu

• Slušajte bezbjednosna uputstva skipera: obucite prsluk za spasavanje kad to zatraži, sjedite dok brod plovi brzo i držite ruke i noge unutar broda.
• Kupajte se samo gdje i kad skiper kaže da je bezbjedno; djeca se kupaju samo pod nadzorom odraslih.
• Slobodno ponesite svoju hranu i piće; voda je na brodu. Alkohol umjereno, molimo.
• Prije nego što zapalite cigaretu (i elektronsku), pitajte skipera.
• Kućni ljubimci mogu da dođu samo uz prethodni dogovor s Borisom.
• Čuvajte more i mjesta koja posjećujemo: svoje smeće ponesite nazad.

09Stvari i šteta

Pazite na svoje stvari — telefone, fotoaparate, naočare za sunce, nakit. Na brodu se stvari lako pokvase, pa je vodootporna futrola dobra ideja. Ne odgovaramo za gubitak ili oštećenje vaših stvari, osim ako je to naša krivica.

Ako gost namjerno ili iz krajnje nepažnje ošteti brod ili opremu, plaća popravku.

10Naša odgovornost

Svaku turu vodimo pažljivo, s licenciranim skiperom, na brodovima koji su registrovani, opremljeni i osigurani kako traže crnogorski pomorski propisi, s prslucima za spasavanje za sve na brodu.

Odgovaramo za štetu koju prouzrokujemo svojom krivicom, kako to propisuje crnogorski zakon. Ne odgovaramo za kašnjenja ili izmjene zbog okolnosti na koje ne možemo da utičemo — vremena, mora, zatvaranja ili naredbi nadležnih organa — ali ako se tura iz takvog razloga ne može održati, nudimo vam drugi termin ili vraćamo ono što ste platili.

11Prigovori

Ako nešto nije u redu, recite Borisu odmah — većina stvari može da se riješi na licu mjesta. Možete nam poslati i pisani prigovor — na WhatsApp, e-mailom ili poštom, na kontakte iz odjeljka 1. Potvrdićemo da smo ga primili i pisano vam odgovoriti bez odlaganja, najkasnije u roku od 8 dana, kako to traži Zakon o zaštiti potrošača.

12Ovaj sajt

Tekstovi, ilustracije, karte, logo i dizajn ovog sajta pripadaju firmi Cupara d.o.o. ili njihovim autorima; ne kopirajte ih za komercijalnu upotrebu bez naše dozvole. Dio fotografija potiče iz besplatnih biblioteka Unsplash i Pexels i koristi se po njihovim licencama; karte su rađene po podacima OpenStreetMap-a (© saradnici OpenStreetMap-a).

Trudimo se da podaci na sajtu budu tačni, ali rute, vremena i udaljenosti su okvirni i mogu se promijeniti — za vašu turu važi ono što dogovorite s Borisom. Linkovi na druge sajtove su tu radi lakšeg snalaženja; za njihov sadržaj ne odgovaramo.

Kako postupamo s ličnim podacima objašnjava naša Politika privatnosti.

13Pravo i izmjene

Na ove uslove primjenjuje se pravo Crne Gore. Ako ikad dođe do nesporazuma, prvo ćemo pokušati da ga riješimo direktno s vama; u suprotnom odlučuje nadležni sud u Crnoj Gori. To ne utiče na obaveznu zaštitu koja vam pripada kao potrošaču.

Ove uslove možemo da ažuriramo; za vašu turu važi verzija objavljena u trenutku rezervacije.

Pročitajte i Politiku privatnosti